תקנון האתר ומדיניות פרטיות
מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש באתר והשירותים הניתנים באמצעות LeadsToSales, לרבות מודל הקרדיטים, רכישת מנויים, מדיניות פרטיות, חיובים, ביטולים ותנאי השירות הכלליים.
השימוש באתר, רכישת מנוי או שימוש בשירותים מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים המפורטים בעמוד זה.
1. מהות השירות
LeadsToSales מספקת מערכת לידים לעסקים, באמצעות מודל קרדיטים חודשי.
המערכת מאפשרת לעסקים לקבל גישה לפניות חדשות של אנשים שהתעניינו בשירות בתחום שלהם.
הלקוח רואה מידע מקדים על הפנייה, ורק אם הוא מאשר שהפנייה רלוונטית עבורו — נחשפים פרטי ההתקשרות המלאים ויורד קרדיט מהיתרה.
- המערכת אינה מוכרת “לקוחות סגורים”
- המערכת אינה מתחייבת למכירות
- המערכת מספקת פניות בלבד
- הפיכת הפנייה למכירה תלויה בעסק עצמו
ליד הוא הזדמנות חדשה לשיחה עם לקוח פוטנציאלי — לא התחייבות לעסקה או להכנסה בפועל.
2. מודל הקרדיטים והמנוי
השירות פועל במודל מנוי חודשי מתחדש הכולל קרדיטים לחשיפת פרטי התקשרות של פניות.
- 3 קרדיטים — 359₪ + מע״מ
- 10 קרדיטים — 1,099₪ + מע״מ
- 20 קרדיטים — 2,000₪ + מע״מ
קרדיט יורד רק לאחר אישור מצד הלקוח לחשיפת פרטי ההתקשרות של הפנייה.
קרדיטים שלא נוצלו עשויים להתגלגל לחודש הבא בהתאם למסלול ולמדיניות החברה.
המנוי מתחדש אוטומטית בכל מחזור חיוב עד לביטולו על ידי הלקוח בהתאם לתנאי הביטול.
3. הגבלת אחריות
LeadsToSales אינה מתחייבת למספר מכירות, רווחים, סגירות, פגישות, או כל תוצאה עסקית מסוימת.
החברה מתחייבת לספק גישה לפניות בהתאם למודל השירות בלבד.
האחריות על: תגובה לפניות, ניהול שיחות, פולואפ, מחירים, איכות השירות, וסגירת העסקאות — הינה באחריות העסק בלבד.
לידים אינם מכירות. לידים הם הזדמנויות חדשות שדורשות טיפול נכון מצד העסק.
4. מה נחשב ליד תקין?
ליד תקין הוא פנייה אמיתית של אדם שהשאיר פרטים ביוזמתו לאחר שנחשף להצעה, לפרסום או לתוכן רלוונטי.
- הפנייה בוצעה ביוזמת המשתמש
- נמסרו פרטי התקשרות בסיסיים
- מדובר בפנייה אמיתית
- הפנייה קשורה לתחום רלוונטי
אי סגירת עסקה, אי מענה, חוסר התאמה, או שינוי החלטה מצד הפונה — אינם מבטלים את תקינות הליד.
ליד נמדד לפי תקינות הפנייה — לא לפי תוצאת המכירה.
5. מדיניות ביטולים והחזרים
הלקוח רשאי לבטל את חידוש המנוי העתידי בכל עת.
- הביטול אינו חל רטרואקטיבית
- לא יינתנו החזרים עבור תקופה שכבר החלה
- לא יינתן החזר עבור קרדיטים שנוצלו
- לא יינתן החזר עבור פניות שנחשפו
- השירות נשאר פעיל עד סוף תקופת החיוב שכבר שולמה
לאחר כניסת הביטול לתוקף — לא ייגבו חיובים עתידיים נוספים.
6. פרטיות ושימוש במידע
האתר עשוי לאסוף מידע לצורך תפעול השירות, יצירת קשר, שיפור ביצועים, מדידת קמפיינים ושיפור חוויית המשתמש.
- שם
- טלפון
- כתובת מייל
- פרטי עסק
- נתוני שימוש באתר
- נתונים סטטיסטיים
המידע נשמר באמצעים סבירים ומיועד לצרכים תפעוליים ושיווקיים של החברה.
LeadsToSales אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים ללא צורך תפעולי, אלא אם תידרש לכך לפי דין.
7. שימוש אסור
אין לעשות שימוש במידע או במערכת לצרכים בלתי חוקיים או בלתי מורשים.
- אין לבצע ספאם
- אין להעביר לידים לצד שלישי ללא אישור
- אין להשתמש במידע לצורך הטרדה
- אין לבצע שימוש מטעה או פוגעני
- אין להעתיק את מערכות האתר ללא אישור
8. זמינות השירות
החברה עושה מאמצים לספק שירות רציף ככל האפשר, אך אינה מתחייבת לזמינות מלאה ללא תקלות.
ייתכנו הפסקות שירות, תחזוקה, עדכונים, שינויים טכנולוגיים או תקלות שאינן בשליטת החברה.
החברה רשאית לעדכן, לשנות או לשפר את השירות בכל עת בהתאם לצרכים תפעוליים ועסקיים.
9. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, קוד, טקסטים, מיתוג, מערכות, מבנה האתר, גרפיקה, שיטות עבודה ותוכן — שייכות ל־LeadsToSales אלא אם צוין אחרת.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בתכנים או במערכות ללא אישור מראש ובכתב.
10. שינויים בתנאים
LeadsToSales שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת.
המשך שימוש באתר או בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
מומלץ לעיין בעמוד זה מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.
11. הבהרה משפטית כללית
כל השירותים באתר ניתנים כפי שהם (“AS IS”).
LeadsToSales לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן רווחים, לקוחות, מידע, פגישות, הכנסות או הזדמנויות עסקיות, הנובעים מהשימוש בשירות.
האחריות הכוללת של החברה, ככל שתיקבע, תהיה מוגבלת לכל היותר לסכום ששולם בפועל עבור תקופת החיוב הנוכחית בלבד.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות או השירותים באתר — ניתן ליצור קשר עם צוות LeadsToSales.
info@leadstosales.co.il